Titre :
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Santé et social : L'ISO 9001 à votre portée
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Auteurs :
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D. BLANC, Auteur
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Type de document :
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Livre, rapport, mémoire
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Editeur :
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La Plaine Saint-Denis : AFNOR, 2008
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ISBN/ISSN/EAN :
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978-2-12-465106-1
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Format :
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344 p.
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Langues:
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Français
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Index. décimale :
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04 (Normes)
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Résumé :
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Les secteurs de la santé, du social et du médicosocial ont autant besoin de performance et d'excellence que l’industrie ou les services. Les responsables de ces domaines et des pouvoirs publics l'ont compris et ont mis en œuvre l'obligation d'une politique qualité de plus en plus exigeante, accompagnée d'une accréditation. Ce livre rassemble un large éventail de méthodes, d'outils et de concepts nécessaires pour l'élaboration d'un système "qualité" adapté à ces secteurs.
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Catégories :
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ASPECTS METHODOLOGIQUES
,
EVALUATION
,
OUTIL D'EVALUATION
,
POLITIQUE DE SANTE
,
QUALITE DE SERVICE
,
QUALITE DE SOINS
,
SANTE
,
SERVICES D'AIDE
,
TRAVAIL SOCIAL
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