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Résumé :
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Originaire du Burkina Faso, infirmier, Sié Dionou est médiateur en santé dans quatre hôpitaux parisiens. Avec l’assistante sociale, il aide les patients à se faire comprendre des soignants… et les soignants à prendre en compte les patients étrangers avec leurs spécificités culturelles. Du côté des soignés, les retours sont positifs : « Enfin, on prend en compte notre culture dans la prise en charge médicale. » Du côté des équipes médicales, il observe un changement dans la pratique professionnelle, avec davantage d’écoute et d’attention à l’importance des représentations culturelles.
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